当下各式各样的化妆品网购广告充斥着我们每个人的生活，随之而来的质疑也在消费者脑海中画出大大的问号，到底哪个网站才能真正的让人买得放心，用得舒心？
货真价实是每一个企业的生存之基。网络是一个自由的大环境，任何瑕疵都逃不过敏锐的消费者。一些化妆品网购商家为了眼前短暂的利益，掺假、售假，不但砸了自己的饭碗，也扰乱了整个行业市场秩序。作为国内最大的正品化妆品时尚购物网站——天天网却敢于做出承诺：“天天网保证100%正品化妆品。杜绝山寨，杜绝假货！”
天天网CEO鞠传国曾不止一次的公开对媒体表示：“化妆品是用在脸上的东西，卖假冒伪劣的商品最终伤害的是消费者与商家双方。” 鞠传国朴素的语言不仅道出了商业规则中最重要的诚信原则，也是对天天网产品和服务的一种自信。
作为化妆品B2C网站的领航者，天天网十分注重对消费者的承诺，十余年如一日，用心聆听消费者的心声。天天网率先推出以客户需求为导向的服务，为客户提供“省钱省心”的服务；现在天天网拥有智能化服务平台，目录式的快捷选择与导购系统，保证给消费者提供更智能、更全面的服务；承诺假一赔三；并首开30天无条件退换货的历史先河。
天天网的优秀客服主管小王说：“我们每天都会接到消费者各种各样的来电，有怒气冲冲质问的、有礼貌的表述的、也有说不清问题关键的，不管什么样的提问，我们都会耐心的去解答。作为天天网的客服，我们精准的抓住消费者的需求进行改革，争取为消费者提供最满意的服务。”
正是天天网这种以消费者为主的服务精神，所以天天网敢于做出“正品、无假货的承诺。也正是这份诚信与实实在在对消费者的贴心服务，天天网才能成就十余年来100%正品化妆品的承诺，成为国内所有化妆品垂直B2C网站的行业领军。”
