最近，一桩网络维权的事件引起了很多人的注意。在315网上投诉中心，一篇《星妆汇团购网卖假货，客服态度恶劣，她说随便我们告》的文章引发了众多人关注；在第1视频新闻网，特约评论员师洋针对“星妆汇团购贩卖假货--贝玲妃套装”这一话题也发表了斥责假货的独家点评。该评论视频在短短的几天就播放五万六千多次，同时开通了以《撕开你的假面具》为标题的投诉热线。而新兴的社交媒介“微博”也在广泛传播关于“真假团购星妆汇染妆网”的事情，据称受害的消费者已向公安机关报案。与此同时全国许多受害网友积极响应，并对部分售假网站负责人进行人肉搜索，并采取了一系列的维权措施，如寻找客服退货沟通，上备案系统查询搜索出星妆汇和染妆网的注册公司和负责人信息，向315维权、焦点访谈、昌平工商局、公安局网络违法犯罪举报网站等渠道进行举报。
微博曝光星妆汇团购网虚假产品
姑且不论这起事件最终结果如何，被网友控诉的团购网站到底是真是假，整个事件的进程反映出消费者通过各种媒体手段积极维权的意识是非常令人感叹的。这充分反映了在信息透明的今天，消费者是不可欺骗的。消费者已经学会了如何分辨信息和利用信息充分为自己维权。商家愚弄消费者，结果必然是搬起石头砸自己的脚。
记者目前也就此事分别采访了经营正品化妆品B2C网站十余年的行业翘楚天天网和国内领先的正品化妆品时尚团购网站拉美网。拉美网表示他们最初听到这个消息也很震惊和愤怒，认为这样的事件会影响到公众对团购行业的印象。同时拉美网市场部负责人还进一步表示“拉美网作为团购行业的龙头企业，一定要与消费者联合起来，声讨不法网站，帮助受害消费者维权，维护整个团购网的声誉”。
天天网CEO鞠传国则表示：一部分化妆品网购及团购网站规模不大,管理不善或为了追求短期利益会出现掺假售假行为,这部分网站势必会影响化妆品网购行业的诚信度,这些规模小的网站为了追求眼前利益和生存,掺假售假,其实是在自绝其路。我相信大部分知名购物网站会严格要求自己的。像天天网等大部分知名电子商务网站,严格把控供应链及管理,很少出现这些问题。
据统计目前中国共有3600多家团购网站，数量很庞大，随之而来的投诉也多起来，送货慢、无导购、假货、虚假折扣等各种问题。消费者又爱又恨，既期待又担心，虚拟的网络世界更需要诚信来维持。商无信不立，网络更需要诚信。“星妆汇”被消费者告到了公安局，“拉美网、天天网”站起来联合消费者发表声讨，说出了消费者的心声，更是为行业发展指明了方向——团购行业要想生存必须讲诚信，切实为消费者考虑。
