在澳大利亚求学期间,因为人地生疏,课余时,我沉迷于网络。有朋友开玩笑说,你那么爱上网,干脆开个网店吧,兴许能赚钱。
我在国内时开过网店,有推广和销售经验,因此,我在澳大利亚开的网店很快有了起色。网上购物在澳大利亚很流行,如果店主对货物的介绍足够清楚,顾客基本上不会提什么问题。我店里90%的买家都是下单后立即付款的,偶尔有哪个顾客忘了付款,我发个消息过去提醒一下,对方马上就会进行解释并及时汇来款项。我总是尽可能在对方付款后的24小时内发货,并包装完好,因此我的网店“有口皆碑”。
怎么也没想到,在宣称把诚信视为生命的发达国家,我会遇到不诚信的“老赖”。
故事的主人公是一个新西兰人,对方买下我的两件商品后,问我邮费是多少。此前,我从没寄过商品到新西兰,就回复说,要去邮局问一下。
第二天在邮局,接待我的工作人员很不耐烦,因为我有很多包裹要寄,她要一件一件地称重。她为要寄给那个新西兰人的包裹称重后,告诉我邮费是“15美元”。邮费太贵,商品的总价才33美元。虽然运费由买家承担,但基于对买家负责的态度,我问那位工作人员,有没有更便宜的方式。对方白了我一眼,在键盘上敲了半天后,抛来一句“5美元”。
差别这么大,我顿时狂喜,顾不得人家的白眼,连忙点头。只见对方打印出5美元的邮票,“啪”地贴在了包裹上。完了!我并没想把这个包裹寄走,只是来询个价而已。可我实在开不了口——工作人员正用严厉的目光看着我,等着我付款呢,我要说不寄了,非把她的肺气炸不可。
就这样,我将那个包裹寄走了。此后,我告诉那个新西兰人,商品已经寄去,并详细描述了自己如何替他大大节省了运费。对方千恩万谢了一番,说第二天早上就到邮局给我汇款。
可是,过了10天,我没有收到对方的汇款。估算一下时间,买家应该已经收到货了。我便给对方发了一封邮件,委婉地询问从新西兰汇款到澳大利亚需要多长时间,会不会是邮局耽误了。一连几天,对方没有回复。我只好再发邮件,直接催款。对方总算回复了:“对不起,我是一名记者,经常在外出差,没时间汇款,10天后我回家,一定给你汇。”
10多天后,我还是没有收到汇款。我感觉自己遇上了“老赖”,于是发了一封措辞强硬的邮件:“先生,我相信你已经收到了商品。如果再不付款,我将发信给你的老板和同事,以及你的邻居。因为我知道你的姓名和地址,可以在网上查到你所在的公司。”
也许这封信发挥了震慑作用,对方发来道歉邮件后,我马上就收到了汇款。(龙泉)