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江西庐山女警英语服务岗:为外国游客办了千件急难事

时间:2008-10-06 17:51:25      来源:       作者:
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    江西省庐山女警英语服务岗成立3年多来,累计为外国游客办了千件急难事,成为庐山对外服务的一道形象窗口。

    近年来,世界名山庐山吸引了越来越多的外国游客前来参观游览。为帮助解决外国游客的语言沟通难题,提供警务英语服务,2004年8月,庐山公安局在牯岭街心公园设立了女警英语服务岗。这是全国风景区中推出的第一个女警英语服务岗。

    庐山公安局局长涂林介绍说,每天有1名到2名女民警在英语服务岗执勤,全天候为游客提供各种便利服务。这里还备有20多种常用药品、便民针线盒、实用旅游安全指南等便民物品。

    无论是风和日丽的日子,还是雨雪交加的时刻,服务岗里的女警们没有断过一天岗。今年1月22日中午,一辆大客车行驶到牯岭街上时,防滑链条突然脱落,无法继续开行。车上的外国游客因为要赶到南昌搭乘飞机,心里很焦急。正在服务岗值班的女警发现后,走上车去微笑着用英语与外国朋友交流,告诉他们不用太着急,问题马上能够得到解决。

    这位女警随即召集了一批民警,冒着风雪迅速将轮胎旁边的冰雪铲掉,把防滑链条重新装好。很快,客车便稳稳地起步了。顿时,车内传来了一片欢呼声,外国游客纷纷向女警伸出了大拇指。

    据不完全统计,这个服务岗成立3年多来,累计接待外国游客2500多人次,为外国游客解决急事、难事1200余件,得到了外国游客的一致好评。

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