艺龙勃发?

工作环境等）；我们的员工满意，自然会服务好我们的客户，让客户满意；我们的客户满意，自然会重复购买，我们的销量和利润就会上升，从而为股东提供更好的回报，同时，我们就会有更多的资金投入员工的培训和发展上。这是个良性的加速度的循环。为了推广以人为本的文化，我将设立CEO奖学金，鼓励员工利用业余时间，继续学习深造。我个人将每年出资20万元，用以资助20-40名员在职学习。留在Elong的兄弟大家振作起来！”

　　与前任CEO不同的是，崔的举措显得更加务实。企业文化的宣传与诠释向来是人力资源部的工作，崔却坚持身体力行，亲自深入每一个部门，和员工进行面对面的交流。同时，崔广福对原先的业绩考核指标进行了修改，将企业的价值观和使命感分解到对员工核心能力的考核上，力求建立公平公正的考核体制。“让每一个员工明确，想在艺龙获得发展，不是靠人际关系；让每一个员工明确，所希望达到的目标是可衡量的”,崔广福在接受采访时如是说。

　　有艺龙在职员工称，公司正处于两年来人心最齐、干劲最足、最有信心和方向的时期。崔广福的务实的举措和果敢干练的风格给艺龙，特别是一线员工带来了新的希望。

　　艺龙勃发？

　　如今，崔广福上任已近一年。他在上任之初与Expedia达成的默契是，将在一年内建立艺龙的竞争能力：包括系统的优化、预订平台的完善、高效团队的建立和企业文化的培育。在崔广福看来，只有具备这些基础能力才不会让竞争对手低估，才能让员工有认同感和归属感。

　　对于艺龙未来的发展，崔广福有着非常明晰的思路：在创造基础条件后，下一步重要的战略是树立艺龙的竞争优势。崔广福所言的竞争优势正是他在５月份所推出的4G策略。他认为，Green、Global和Go-online将是未来艺龙与竞争对手的差异所在。Go-online是4G策略的核心，“艺龙一定要赢得在线预订领域的胜利”，这是崔广福给艺龙定下的目标。艺龙在线预订流程的便捷和优越的用户体验是业界公认的，崔广福希望在未来继续强化艺龙在这 方面的优势，“这是我们的主战场”。在崔广福看来，在线预订的消费习惯为更多的消费者接受需要一定的时间，但在线预订带来的智能、便捷和成本的节约将是大势所趋。

　　网站改版是艺龙Go-online策略的核心。新版的网站保持一直以来简约、流畅的风格，在线预订用户将享受三倍会员积分奖励更是为Go-online推波助澜。去年被砍掉的度假产品也改头换面，以邮轮产品、航空公司固定假期产品的样式重新回到了艺龙网站上。在线营销方面，艺龙已经开始了与去哪儿、酷讯、Google等搜索引擎的全面合作。而在线下，艺龙在逐步压缩直销渠道，短期内不能赢利的渠道已经或者即将被砍掉，可以说崔广福在Go-online方面压上了重重的赌注。

　　 据艺龙内部最新数据统计，艺龙第二季度线上机票和酒店预订量的比例由第一季度的24.6%和16.8%分别提高到了32.6% 和20%，在线预订的增长速度超过了电话预订。崔广福明确表示，艺龙将会继续投资于网站和在线营销。

　　艺龙倾力稳固线上业务之时，其老对手携程也正积极谋求线上业务的开拓。上周，携程宣布将与Google携手就Google热榜、电子地图、生活搜索等将展开全方位战略合作。携程的网站访问量和在线旅游社区的人气是中国旅游业当之无愧的No.1，其强大的品牌优势在线上市场依然有着强大的号召力。艺龙的Go-online策略面临着竞争对手强大的挑战，Go-online能否帮助艺龙扭转或缩小整体优势尚有待时间的考证。

　　8月27日，艺龙发布了第二季度的财报，净营收达到人民币8081万元，同比增长9%；酒店和机票预订业务佣金收入分别增长5%和32%；相比携程第二季度的净营收同比增长30%，酒店和机票佣金收入分别增长14%和44%的业绩，艺龙无疑要逊色很多。

　　艺龙若想在短期内赶超携程，似乎不太可能也