你有没有问过你的孩子，在学校什么时候最不快乐？一次调查发现，高达86% 的孩子在遭遇冷嘲热讽和贬抑性的语言伤害时，感觉最愤怒、最无助和最痛苦。调查者发现，以攻击他人的学习能力、外貌、出身为目的的语言软暴力，不仅存在于孩子与孩子之间，也存在于老师与孩子之间。一旦得知孩子在学校遭遇这样的“软暴力”，家长该怎么办？

    38%的家长主张“以其人之道还治其人之身”，不惜以冷嘲热讽的语言去为孩子“讨个说法”；而46% 的家长主张孩子隐忍，以免进一步激化双方的矛盾。显然，以上两者都是不可取的态度。最高明的沟通，在于提出建设性的方案，让孩子与无意中伤害他的人达成谅解，并想方设法恢复孩子的自信。

    当然，这需要父母懂一点心理学，掌握一定的沟通技巧。

案例介绍：孩子们都叫她“航母”或“大白鲨”

    9岁的温霞比同年龄孩子高出一头，体重也超出了同学一截，这使得夏天穿短袖衫的她站在早操行列里特别扎眼，关于她的高胖，有各种传闻，有的孩子说她是提前发育了，有的说她肯定留过级——不然她为什么要转学过来? 她爸妈肯定是因为不想让人知道她留过级，给她改小了年龄，说她只有9 岁⋯⋯ 在各种难听的传闻之外，温霞所受到的公开的打击，是所有的同学都不叫她的名字，而叫她“航空母舰”和“大白鲨”，尤其当温霞在游泳比赛中得到第一名时，孩子们笑得更厉害了——大概所有的人都觉得这个大块头女孩与这些绰号真是绝配吧。温霞多次央求妈妈把她转回原来的学校去，当得知这不可能时，她痛哭起来。

    案例分析：

    温霞妈妈去学校找老师反映，老师并未把这事情看得多严重，认为孩子之间互叫绰号也是他们表现亲呢的方式之一，老师不便在这种情况下对其他孩子严厉处理。温霞妈妈失望而归，经过认真考虑，她第二次去学校时，不再要求老师制止同学们的行为，相反，她要求老师在班会课上让所有的孩子都给别人起一个“友善的雅号”，而这个绰号要与这孩子的长处相对应，而不是短处。

    老师很乐意地接受了这一建议，并在全班发起了“文明起雅号”的活动。结果，温霞的绰号变成了“海豚”和“小天鹅”，因为她游泳姿态优美，而且在一次集体演出中扮演过小天鹅，令同学们大开眼界。

    温霞妈妈的“曲线救女”行动圆满成功。“文明的雅号”成了每个同学都有的记号，温霞在接受它时的心理压力得到了降低；另外，温霞也隐约意识到，伤害自己的，不仅是同学们的冷嘲热讽，还有自己对绰号的敏感程度。事实上，只要孩子本人对起绰号这样的事“钝感”些，有自嘲的勇气，绰号带来的“软暴力”就要轻得多。

    措施方法：

    温霞妈妈的建议其实很有效，她是通过一种特殊的方式提醒孩子：无论你拥有什么样的身材，都没必要自卑。自然和健康的身体自有它独到的美，要让其他孩子也意识到这种美，就要启发他们去关注伙伴的长处。

    班里的每个同学都有了绰号以后，不把温霞放到一个特殊的位置上让孩子们进行品评，就是对这个敏感的小女生的最好保护。最后使起绰号和接受绰号的人，达成一种欢快的和谐，这才是最佳境界。

案例介绍：老师让她去做“智商检测”

    11岁的小姑娘聂阳属于那种典型的“偏科生”，语文和英语相当出众，数学却十分吃力，题目稍一难，聂阳就在那里毫无目标地“猜谜”。聂阳的数学老师十分要强，在接手聂阳这个班之前，她所带的毕业班连续9年都是全区统考第一，现在，眼看着聂阳在数学学习上的迟钝将使她的辉煌记录难以延续，一冒火，种种难听的话脱口而出：“你妈妈能把你生得这样笨，真是奇迹。”“像你这样漂亮的小姑娘，怎么一点儿数学头脑也没有呢？要是我是你妈妈，早带你去做智商检测了。”

    结果怎么样呢？聂阳与数学老师在情绪上越来越对立，成绩也越来越差，最后发展到一做数学题就一筹莫展，傻坐在那里掉眼泪的地步。

    案例分析：